Terms & Conditions

Willkommen beim Online-Glücksspielangebot Dachbet Casino auf der Website dachbetwin.com. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen, Einzahlungen leisten oder Spiele nutzen, da sie wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten sowie zu unseren Pflichten als Betreiber enthalten.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Online-Glücksspielplattform Dachbet Casino auf der Domain dachbetwin.com und gelten zusammen mit allen spezifischen Spiel-, Bonus- oder Aktionsbedingungen (zusammen die "AGB"). Diese Fassung der AGB tritt am 06.11.2025 in Kraft ("Datum des Inkrafttretens").

Definitionen

• Betreiber: Die Bellona N.V., eine nach dem Recht von Curaçao registrierte Gesellschaft mit der Registernummer 120860, mit Sitz in Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao, die das Online-Glücksspielangebot Dachbet Casino über die Website dachbetwin.com betreibt. Für bestimmte Zahlungsdienste kann Arzella Limited (Reg.-Nr. HE 416468, Zypern) als verbundene Zahlungsstelle fungieren.
• Website: Die Internetseite unter der Domain dachbetwin.com einschließlich aller Unterseiten, insbesondere der Seiten zu AGB, Datenschutzerklärung und verantwortungsvollem Spielen.
• Nutzer/Spieler/Sie: Jede natürliche Person, die die Website besucht, ein Konto eröffnet oder Glücksspiele/Wetten über Dachbet Casino auf dachbetwin.com nutzt.
• Konto/Spielerkonto: Das persönliche Online-Konto, das Sie beim Betreiber auf dachbetwin.com eröffnen und über das Einzahlungen, Einsätze, Gewinne, Boni und Auszahlungen verwaltet werden.
• Dienste: Sämtliche auf dachbetwin.com angebotenen Glücksspiele und Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Casino-Spiele, Live-Casino-Angebote, virtuelle Spiele und sonstige Wetten.
• Einsatz/Wette: Jeder von Ihnen platzierte Geldbetrag (aus Echtgeld- oder Bonusguthaben), der zum Spielen eines Spiels oder zur Teilnahme an einer Wette eingesetzt wird.
• Echtgeldguthaben: Guthaben auf Ihrem Konto, das aus von Ihnen geleisteten Einzahlungen oder aus bereits freigespielten Gewinnen stammt und ohne weitere Bedingungen auszahlbar ist.
• Bonus/Bonusguthaben: Jede Form von zusätzlichem Guthaben, Freispielen oder sonstiger Vergünstigung, die Ihnen durch den Betreiber gewährt wird und an bestimmte Bedingungen (insbesondere Umsatzanforderungen) geknüpft ist.
• Umsatz/Umsatzanforderung: Die Summe der gültigen Einsätze, die Sie mit Bonusguthaben bzw. mit aus einem Bonus stammenden Gewinnen tätigen müssen, bevor ein Bonus oder daraus erzielte Gewinne in Echtgeldguthaben umgewandelt und ausgezahlt werden können.
• Zahlungsmittel: Die von Ihnen zur Ein- oder Auszahlung verwendeten Finanzinstrumente (z. B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisung, ausgewählte Kryptowährungen), soweit jeweils auf dachbetwin.com angeboten.
• AGB: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller hierauf verweisenden ergänzenden Bedingungen, Richtlinien und Hinweise (einschließlich Bonusbedingungen, Datenschutzrichtlinie und Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen).

Kontoregistrierung

Teilnahmevoraussetzungen

• Sie dürfen ein Konto bei Dachbet Casino auf dachbetwin.com nur eröffnen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben.
• Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, wenn die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland oder -bundesland (z. B. in bestimmten Teilen Deutschlands) gesetzlich untersagt ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils geltenden Rechtsvorschriften zu prüfen.
• Sie dürfen nur im eigenen Namen und auf eigene Rechnung spielen und nicht als Treuhänder oder im Auftrag Dritter handeln.

Registrierungsprozess

• Zur Anmeldung müssen Sie das Registrierungsformular auf dachbetwin.com vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Hierzu gehören unter anderem Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer.
• Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie müssen den darin enthaltenen Aktivierungslink anklicken, um Ihr Konto zu verifizieren und nutzen zu können.
• Der Betreiber kann Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen oder zusätzliche Informationen anfordern, bevor ein Konto aktiviert wird.

Verifizierung (KYC) und Identitätsprüfung

• Zur Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/KYC) sowie zur Altersverifikation kann der Betreiber jederzeit Unterlagen anfordern, z. B. Ausweiskopie, Adressnachweis (z. B. aktuelle Rechnung), Zahlungsnachweise oder Herkunftsnachweise von Vermögenswerten.
• Bis zum Abschluss der Verifizierung kann der Betreiber Einzahlungen, Einsätze oder Auszahlungen beschränken bzw. Ihr Konto vorübergehend sperren.
• Wenn Sie die angeforderten Nachweise nicht bereitstellen oder diese unvollständig, unleserlich oder widersprüchlich sind, kann der Betreiber Ihr Konto sperren oder schließen und gesetzlich vorgeschriebene Meldungen an zuständige Stellen machen.

Pflichten des Nutzers und Kontosicherheit

• Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben stets aktuell und korrekt zu halten und Änderungen (z. B. Adresse, E-Mail, Name) unverzüglich über Ihr Konto oder den Kundensupport mitzuteilen.
• Sie müssen Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und andere Zugangsdaten streng vertraulich behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.
• Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter Verwendung Ihrer Zugangsdaten erfolgen. Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugte Nutzung müssen Sie den Betreiber umgehend über [email protected] informieren.

Mehrfachkonten und unzulässige Nutzung

• Es ist nur ein einziges Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät, Zahlungsinstrument und E-Mail-Adresse zulässig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in einer Aktion angegeben ist.
• Mehrfachkonten können vom Betreiber geschlossen werden. Boni und Gewinne, die aus der Nutzung von Mehrfachkonten resultieren, können verfallen, und Einzahlungen können - vorbehaltlich gesetzlicher Bestimmungen - auf das ursprüngliche Konto zurückübertragen werden.
• Der Betreiber kann ein Konto sperren oder schließen, wenn Anzeichen für Betrug, Bonusmissbrauch, Geldwäsche, unzulässige Nutzung von VPN/Proxy oder anderweitigen Verstoß gegen diese AGB vorliegen.

Wett- & Spielregeln

Platzierung von Einsätzen

• Sie können Einsätze nur über Ihr Konto und nur mit verfügbaren Guthaben (Echtgeld oder Bonusguthaben) platzieren. Überziehungen oder Kreditgewährungen werden nicht angeboten.
• Jedes Spiel weist eigene Einsatzlimits und Regeln auf, die in der jeweiligen Spielbeschreibung oder den Spielinformationen ersichtlich sind. Bitte lesen Sie diese vor der Teilnahme sorgfältig.
• Ein Einsatz gilt als angenommen, wenn er durch die Systeme des Betreibers registriert und in der Einsatz- bzw. Spielhistorie Ihres Kontos angezeigt wird.

Mindesteinsatz, Höchsteinsatz und Einsatzguthaben

• Für jedes Spiel gelten Mindest- und Höchsteinsätze. Der Betreiber kann diese Limits jederzeit anpassen. Änderungen werden im Spielclient oder auf der Website angezeigt.
• Der Betreiber kann zusätzlich ein maximales Einsatzlimit pro Spielrunde festlegen, insbesondere bei Nutzung von Bonusguthaben; die jeweils gültigen Werte sind im Spiel oder in den Bonusbedingungen ersichtlich.
• Wenn Ihr Guthaben nicht ausreicht, wird die Platzierung des Einsatzes abgelehnt, und das Spiel findet nicht statt.

Stornierung und Änderung von Einsätzen

• Nachdem ein Einsatz bestätigt wurde, kann er grundsätzlich nicht mehr storniert oder geändert werden.
• Bei offensichtlichen Fehlern (z. B. technische Störungen, unsachgemäße Darstellung von Quoten oder Gewinnen, Systemausfälle) kann der Betreiber Einsätze annullieren oder das Ergebnis korrigieren. In solchen Fällen wird - soweit möglich - der ursprüngliche Einsatz zurückerstattet.
• Falls das Spiel oder die Verbindung während einer Runde unterbrochen wird, gelten die Regeln des jeweiligen Spielanbieters. In der Regel wird die Spielrunde automatisch abgeschlossen, oder Einsätze werden zurückgebucht. Die Anzeige Ihrer Spielhistorie auf dachbetwin.com ist maßgeblich.

Verhaltensregeln im (Live-)Casino und in Chats

• In Live-Casino-Spielen, Chats oder anderen Kommunikationskanälen ist ein respektvoller Umgang zwingend. Beleidigungen, diskriminierende, rassistische, gewaltverherrlichende, sexistische oder anderweitig unangemessene Inhalte sind strikt verboten.
• Sie dürfen andere Spieler nicht belästigen, bedrohen, diffamieren oder zu illegalen Aktivitäten auffordern.
• Jeder Versuch, Spielabläufe zu manipulieren, Betrug zu begehen oder die Software zu hacken, führt zur sofortigen Sperrung bzw. Schließung des Kontos sowie zur möglichen Meldung an zuständige Behörden.

Spielintegrität und Fehlfunktionen

• Die Spiele auf dachbetwin.com werden von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt und unterliegen regelmäßigen Tests auf Fairness (z. B. RNG-Prüfungen) im Rahmen der Lizenz Antillephone N.V., Lizenznummer 8048/JAZ2010-010.
• Bei Streitigkeiten über Spielergebnisse ist die in der Datenbank des Betreibers gespeicherte Historie maßgeblich. Screenshots oder lokale Caches sind nicht bindend.
• Im Falle einer Spiel- oder Systemfehlfunktion sind alle betroffenen Einsätze und Gewinne ungültig, und der entsprechende Einsatz wird - soweit möglich - auf Ihr Guthaben zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind vorbehaltlich der nachstehenden Haftungsbeschränkung ausgeschlossen.

Bonusbedingungen

Allgemeine Bonusregeln

• Boni werden nach Ermessen des Betreibers gewährt und können z. B. Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispielaktionen, Cashback oder Treueboni umfassen. Die konkreten Konditionen werden jeweils in der Bonusbeschreibung auf dachbetwin.com erläutert (insbesondere Abschnitt zu Bonusregeln in den dortigen AGB).
• Jeder Bonus ist persönlich und nicht übertragbar. Der Betreiber kann die Teilnahme an bestimmten Bonusaktionen auf bestimmte Nutzergruppen beschränken.
• Sofern für eine Aktion besondere Bedingungen gelten, gehen diese im Konfliktfall den allgemeinen Bonusbedingungen vor.

Bonusaktivierung und Zeitrahmen

• Ein Bonus wird in der Regel aktiviert, wenn die in der Aktion beschriebene Voraussetzung erfüllt ist (z. B. minimale Ersteinzahlung, Bonuscode-Eingabe, Teilnahme per Opt-in).
• Jeder Bonus ist zeitlich begrenzt. Die Gültigkeitsdauer (z. B. 7, 14 oder 30 Tage) wird in der jeweiligen Bonusbeschreibung angegeben. Nach Ablauf der Frist verfallen nicht genutzte Boni und ggf. damit verknüpfte Gewinne.
• Wenn nichts anderes angegeben ist, beginnt der maßgebliche Zeitraum mit der Gutschrift des Bonus auf Ihrem Konto zu laufen.

Umsatzanforderungen (Wagering)

• Bonusguthaben und aus Boni erzielte Gewinne unterliegen regelmäßig Umsatzanforderungen. Die konkrete Höhe der Umsatzanforderung (z. B. 25x, 35x des Bonusbetrags oder Bonus + Einzahlung) wird in der jeweiligen Bonusbeschreibung angegeben.
• Erst wenn die Umsatzanforderungen innerhalb der angegebenen Frist vollständig erfüllt sind, werden Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne in Echtgeldguthaben umgewandelt und sind auszahlbar.
• Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor die Umsatzanforderungen erfüllt sind, kann der Betreiber den Bonus und alle daraus erzielten Gewinne stornieren.

Verbotene Spiele, Einsätze und Strategien

• Einige Spiele tragen möglicherweise nicht oder nur mit einem reduzierten Prozentsatz zu den Umsatzanforderungen bei (z. B. Tischspiele, Live-Casino, bestimmte Slots mit hoher Volatilität). Die jeweils aktuelle Liste finden Sie in den Bonusbedingungen auf dachbetwin.com.
• Der Einsatz übermäßig hoher Beträge pro Runde/Spin mit Bonusguthaben (über dem in den Bonusbedingungen angegebenen maximalen Einsatz) ist unzulässig und kann zum Verfall des Bonus sowie der damit erzielten Gewinne führen.
• Bonusmissbrauch, inklusive, aber nicht beschränkt auf das Kombinieren mehrerer Boni, "Low-Risk"-Wetten, entgegengesetzte Einsätze, Absprachen zwischen Spielern oder das systematische Ausnutzen von Spielfehlern, ist verboten und kann zur Sperrung Ihres Kontos und Einbehaltung von Bonusguthaben führen.

Kombination mehrerer Aktionen

• Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, kann immer nur ein aktiver Bonus gleichzeitig genutzt werden. Die Kombination mehrerer Boni auf eine Einzahlung ist in der Regel ausgeschlossen.
• Wenn Sie an mehreren Aktionen teilnehmen möchten, können Sie in Ihrem Konto oder beim Support prüfen, in welcher Reihenfolge Boni eingesetzt werden können.
• Im Zweifelsfall gelten die spezifischen Bedingungen der jeweils aktiven Aktion. Fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung geänderter Bonusbedingungen gilt als Zustimmung zu diesen.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Einzahlungen können mit den auf dachbetwin.com angebotenen Zahlungsmitteln vorgenommen werden, darunter u. a. Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen, Prepaidlösungen und - sofern verfügbar - ausgewählte Kryptowährungen.
• Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Wohnsitzland, Währung und anderen Kriterien variieren. Einzelheiten werden im Kassenbereich Ihres Kontos angezeigt.
• Einzahlungen werden Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald der Betreiber oder der eingesetzte Zahlungsdienstleister (z. B. Arzella Limited in Zypern) die Zahlung bestätigt. Der Betreiber ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf Banken oder andere Finanzinstitutionen zurückzuführen sind.

Auszahlungen

• Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurde, sofern dies technisch und rechtlich möglich ist und keine abweichenden Vorschriften (z. B. AML/CTF) entgegenstehen.
• Vor einer Auszahlung kann der Betreiber zusätzliche Verifizierungsdokumente anfordern. Bis zum Abschluss der Prüfung kann die Auszahlung ausgesetzt werden.
• Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet. Die tatsächliche Dauer hängt auch von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

Limits, Gebühren und Währungen

• Der Betreiber kann Mindesteinzahlungs- und Mindestauszahlungsbeträge sowie maximale Transaktions- oder Tageslimits festlegen. Die jeweils geltenden Beträge werden im Kassenbereich angezeigt.
• Einige Zahlungsdienstleister können eigene Gebühren oder Wechselkurskosten erheben. Diese liegen außerhalb der Kontrolle des Betreibers. Etwaige Gebühren des Betreibers werden transparent im Kassenbereich angegeben.
• Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen in den auf dachbetwin.com angegebenen Währungen. Bei Währungsumrechnungen gelten die vom Zahlungsdienstleister festgelegten Kurse.

Rücklastschriften, Rückerstattungen und Sicherheitsprüfungen

• Im Falle einer Rücklastschrift, Rückbuchung oder Anfechtung einer Zahlung (Chargeback) kann der Betreiber Ihr Konto sperren und alle aus der betreffenden Einzahlung resultierenden Gewinne vorläufig einbehalten, bis die Angelegenheit geklärt ist.
• Der Betreiber ist berechtigt, Ihnen alle durch Rückbuchungen entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen und diese mit Ihrem Guthaben zu verrechnen, sofern dies rechtlich zulässig ist.
• Rückerstattungen von Einsätzen oder Boni erfolgen nur in Ausnahmefällen und nach alleinigem Ermessen des Betreibers oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. In solchen Fällen können Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne angepasst oder storniert werden.

Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug

• Der Betreiber setzt interne Prüfmechanismen und externe Zahlungsdienstleister (u. a. Arzella Limited, Zypern) ein, um Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
• Transaktionen können überprüft, gemeldet und bei Verdacht auf unrechtmäßige Aktivitäten blockiert werden. Der Betreiber kann Informationen an zuständige Behörden und den Lizenzgeber Antillephone N.V. weitergeben, soweit dies gesetzlich oder regulatorisch verlangt wird.
• Bei begründetem Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug können Konten ohne Vorankündigung gesperrt, Einsätze annulliert und Guthaben eingefroren werden, bis die Sachlage geklärt ist.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Der Betreiber bemüht sich, die Dienste von Dachbet Casino auf dachbetwin.com mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis bereitzustellen, die Spiele korrekt zu betreiben und Spiel- sowie Kontostände richtig zu erfassen.
• Die Spiele werden von lizenzierten Drittanbietern geliefert und unterliegen der Glücksspiel-Lizenz von Antillephone N.V. (Lizenznummer 8048/JAZ2010-010) in Curaçao. Der Betreiber achtet darauf, nur Inhalte einzusetzen, die nach seinem Kenntnisstand ordnungsgemäß lizenziert sind.

Haftungsausschlüsse

• Die Dienste werden "wie besehen" bereitgestellt. Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Website oder die Spiele jederzeit ohne Unterbrechung, Verzögerung oder Fehler verfügbar sind.
• Der Betreiber haftet nicht für Ausfälle oder Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, z. B. Stromausfälle, Ausfälle von Internet- oder Mobilfunkanbietern, Hardware- oder Softwareprobleme auf Ihrer Seite, Ausfälle von Drittanbietersystemen oder höhere Gewalt.
• Der Betreiber haftet nicht für Inhalte von Drittwebsites, auf die von dachbetwin.com aus verlinkt wird, oder für Handlungen/Unterlassungen Dritter (einschließlich Spiele-Anbieter, Zahlungsdienstleister oder Lizenzgeber), soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Haftungsnormen entgegenstehen.

Maximale Entschädigung

• Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers Ihnen gegenüber für jeden einzelnen Vorfall auf den Betrag des von Ihnen platzierten und vom Vorfall betroffenen Einsatzes beschränkt. Bei systemischen Fehlern, die mehrere Einsätze betreffen, ist die Haftung auf die Gesamtsumme der betroffenen Einsätze begrenzt.
• Der Betreiber haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Datenverlust oder Reputationsschäden, es sei denn, eine solche Haftung kann nach zwingendem Recht (z. B. in der EU) nicht ausgeschlossen werden.
• Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder für sonstige Fälle aus, in denen eine Haftungsbeschränkung nach anwendbarem Recht unzulässig ist.

Rechte an geistigem Eigentum

• Alle Rechte an geistigem Eigentum an der Website dachbetwin.com, an der Marke Dachbet Casino, an Logos, Texten, Grafiken, Benutzeroberflächen, Software, Audio- und Videoinhalten sowie sonstigen Materialien stehen dem Betreiber, seinen verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern zu.
• Sie erhalten eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, die Website und die Spiele ausschließlich zum privaten Unterhaltungszweck zu nutzen.
• Es ist Ihnen untersagt, Inhalte von dachbetwin.com oder aus den Spielen ganz oder teilweise zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, öffentlich aufzuführen, rückzuentwickeln, zu dekompilieren oder anderweitig zu verwerten, sofern nicht eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers oder der jeweiligen Rechteinhaber vorliegt.
• Jede unbefugte Nutzung von Marken, Logos oder Inhalten kann zivil- oder strafrechtliche Schritte nach sich ziehen. Verdächtige Verstöße können an die zuständigen Behörden und den Lizenzgeber gemeldet werden.

Datenschutz & Datenschutz

• Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten richtet sich nach der auf dachbetwin.com veröffentlichten Datenschutzerklärung unter https://dachbetwin.com/de/pages/privacy-policy, die einen integralen Bestandteil dieser AGB bildet.
• Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich - soweit einschlägig - der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Daten können zu Zwecken der Konto- und Vertragsverwaltung, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, der Betrugsprävention, zur Erfüllung von Lizenzauflagen und zur Bereitstellung der Dienste verarbeitet werden.
• Ihre Daten können an verbundene Unternehmen (z. B. Arzella Limited in Zypern) und Dienstleister übermittelt werden, auch in Länder außerhalb der EU/EWR, darunter Curaçao. In diesen Fällen sorgt der Betreiber für ein angemessenes Schutzniveau gemäß den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Maßnahmen.
• Weitere Informationen zu Ihren Rechten (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Beschwerde bei Aufsichtsbehörden) finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Änderungen der Bedingungen

• Der Betreiber kann diese AGB von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen, regulatorische Anforderungen, Entscheidungen des Lizenzgebers, technische Entwicklungen oder Änderungen des Dienstleistungsangebots zu berücksichtigen.
• Wesentliche Änderungen werden auf dachbetwin.com durch Aktualisierung des Datums des Inkrafttretens angezeigt und können zusätzlich per E-Mail, Systemnachricht oder Banner-Mitteilung mitgeteilt werden.
• Wenn Sie die Dienste nach dem Inkrafttreten geänderter AGB weiter nutzen, gilt dies als Ihre Zustimmung zu den Änderungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, sollten Sie Ihr Konto schließen und die Nutzung der Website einstellen.
• Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit unter https://dachbetwin.com/de/pages/terms-and-conditions abrufbar.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren oder, sofern verfügbar, die entsprechende Funktion in Ihrem Konto nutzen.
• Vor der Kontoschließung sollten Sie etwaiges auszahlbares Guthaben auszahlen lassen. Nicht auszahlbares Bonusguthaben verfällt mit der Schließung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Beendigung oder Sperrung durch den Betreiber

• Der Betreiber kann Ihr Konto sperren oder schließen, wenn Sie gegen diese AGB, gegen Bonus- oder Spielregeln oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen oder wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Betrug, Geldwäsche, die Nutzung mehrerer Konten oder andere unzulässige Aktivitäten besteht.
• Der Betreiber kann Konten auch schließen, wenn diese über einen längeren Zeitraum inaktiv waren. In einem solchen Fall werden Sie - sofern möglich - vorab informiert, und auszahlbares Guthaben wird entsprechend den gesetzlichen Vorgaben behandelt.
• Bei Sperrung oder Schließung benachrichtigt der Betreiber Sie, soweit dem keine gesetzlichen oder regulatorischen Geheimhaltungspflichten entgegenstehen.

Folgen der Sperrung/Schließung

• Im Falle einer rechtmäßigen Sperrung oder Schließung kann der Betreiber Einsätze annullieren und Bonusguthaben einbehalten. Auszahlbares Echtgeldguthaben wird - vorbehaltlich gesetzlicher Bestimmungen und etwaiger Gegenansprüche - an Sie ausgezahlt.
• Bei nachgewiesenem Betrug, Geldwäsche oder anderen schweren Verstößen kann der Betreiber, soweit gesetzlich zulässig, Guthaben einbehalten oder mit Schadenersatzansprüchen verrechnen und die zuständigen Behörden informieren.
• Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere zwingende Verbraucherrechte in der EU/EWR, einschließlich Deutschland) bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

• Der Betrieb von Dachbet Casino auf dachbetwin.com erfolgt auf Grundlage einer Online-Glücksspiellizenz von Antillephone N.V., Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2010-010; Validierung u. a. unter Lizenz-Validator möglich).
• Diese AGB unterliegen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaates, dem Recht von Curaçao. Der ausschließliche Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB liegt in Curaçao, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
• Soweit Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem EU/EWR-Mitgliedstaat haben (einschließlich Deutschland), gelten zusätzlich die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates, die durch die vorstehenden Bestimmungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
• Hinweis für in Deutschland ansässige Nutzer: Der Betreiber unterliegt nicht der deutschen Glücksspielregulierung durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), sondern der Aufsicht des Lizenzgebers in Curaçao. Sie sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob und in welchem Umfang die Nutzung der Dienste nach deutschem Recht zulässig ist.

Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren

• Bei Fragen, Unklarheiten oder Beschwerden sollten Sie sich zunächst an den Kundensupport unter [email protected] wenden und den Sachverhalt möglichst detailliert schildern.
• Ist eine Beschwerde über den Kundensupport nicht zufriedenstellend gelöst worden, können Sie sich - soweit im Rahmen der Curaçao-Lizenz vorgesehen - an die Beschwerdestelle des Lizenzgebers wenden, derzeit erreichbar unter [email protected].
• Die Inanspruchnahme externer Beschwerdestellen oder Gerichte steht Ihnen jederzeit offen. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere innerhalb der EU/EWR, bleiben von internen Beschwerdeverfahren unberührt.

Kontaktinformationen

• Website: https://dachbetwin.com
• Kundensupport (E-Mail): [email protected] (Hauptkontakt u. a. auch für Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen und Selbstausschluss; übliche Antwortzeit nach internen Tests ca. 24-36 Stunden).
• Lizenzgeber-Beschwerden: [email protected] (Beschwerdestelle des Lizenzgebers Antillephone N.V.; Hinweis: Erfolgsaussichten können begrenzt sein).
• Live-Chat: Ein 24/7-Live-Chat ist über die Website verfügbar; in Stichprobentests lagen Antwortzeiten bei etwa 2 Minuten. Ein spezifischer Link kann im Hilfebereich der Website eingesehen werden.
• Telefon: Derzeit ist kein telefonischer Support verfügbar. Anfragen sind per E-Mail oder Live-Chat zu stellen.
• Postadresse des Betreibers (rechtlicher Sitz): Bellona N.V., Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao.
• Zahlungsdienstleister: Für bestimmte Zahlungsabwicklungen kann Arzella Limited, Zypern, als verbundene Einheit tätig sein; die genaue Anschrift ergibt sich aus Ihren Zahlungsbelegen oder Kontounterlagen.