Responsible Gaming

Dachbet Casino auf der Plattform dachbetwin.com versteht Online-Glücksspiel als Form der Unterhaltung, die einen bewussten und kontrollierten Umgang erfordert. Diese Seite erläutert, wie Sie Risiken erkennen, Grenzen setzen und Unterstützung erhalten können, damit Glücksspiel auch 2025 eine verantwortungsvolle Freizeitaktivität bleibt.

OBSERVE: Wir stellen transparent dar, welche Schutzmechanismen auf dachbetwin.com verfügbar sind und welche externen Hilfsangebote es gibt.

EXPAND: Dabei berücksichtigen wir Besonderheiten für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, auch wenn Dachbet Casino unter einer Curaçao-Lizenz (Antillephone N.V., Lizenz-Nr. 8048/JAZ2010-010) betrieben wird und nicht der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unterliegt.

REFLECT: Ziel ist es, Ihnen konkrete Schritte und Hilfsangebote an die Hand zu geben, damit Sie Ihr Spielverhalten jederzeit kritisch prüfen und begrenzen können.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als bezahlte Unterhaltung zu betrachten - nicht als Möglichkeit, regelmäßiges Einkommen zu erzielen oder finanzielle Probleme zu lösen. Auf dachbetwin.com verpflichtet sich Dachbet Casino, Sie beim bewussten und sicheren Umgang mit dem Angebot zu unterstützen, etwa durch Limits, Pausenfunktionen, Selbstausschluss und Hinweise auf externe Hilfsangebote.

OBSERVE: Viele Spieler nutzen Online-Casinos spontan, ohne sich mit Risiken zu befassen. Diese Seite soll ein Gegengewicht bilden.

EXPAND: Wir erklären klar, welche Verantwortung Sie selbst tragen (zum Beispiel Budgetplanung, Zeitkontrolle) und welche Schutzmaßnahmen der Betreiber bereitstellt (technische Tools, Support-Kontakt, Hinweise auf Beratungsstellen).

REFLECT: Wenn Sie Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens feststellen, können Sie sich jederzeit an den Support unter [email protected] wenden, um Limits anzupassen, Pausen einzulegen oder eine Selbstausschluss-Sperre zu beantragen. Diese Seite ersetzt keine medizinische oder rechtliche Beratung, sondern ergänzt sie.

Risikobewusstsein

OBSERVE: Spielsucht entwickelt sich häufig schleichend. Typische Warnsignale werden von Betroffenen und Angehörigen lange unterschätzt. Achten Sie auf folgende Anzeichen, wenn Sie das Angebot Dachbet Casino auf dachbetwin.com nutzen:

• Sie denken häufig an das Spielen, auch während der Arbeit, in der Schule, an der Universität oder im Familienalltag.
• Sie erhöhen Einsätze, um frühere Verluste "zurückzugewinnen" oder um denselben "Kick" wie früher zu spüren.
• Sie geben mehr Geld aus, als Sie sich leisten können, und greifen eventuell auf Ersparnisse oder Kredite zurück.
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten, lügen über Einsätze oder Spielzeiten gegenüber Familie und Freunden.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Studium, soziale Verpflichtungen oder Hobbys zugunsten des Spielens.
• Sie spielen, um Probleme, Stress oder negative Gefühle zu vergessen.

EXPAND: Wenn mehrere dieser Punkte auf Sie zutreffen, besteht das Risiko, dass sich Ihr Spielverhalten problematisch entwickelt. Die Tatsache, dass Dachbet Casino unter einer Curaçao-Lizenz arbeitet, bedeutet, dass staatliche Kontrollmechanismen wie das deutsche OASIS-Sperrsystem nicht automatisch greifen. Umso wichtiger ist Ihre eigene Selbstkontrolle.

Selbsttest: Einschätzung Ihres Spielverhaltens (REFLECT)

Beantworten Sie die folgenden Aussagen spontan mit "Ja" oder "Nein":

• Ich habe in den letzten 12 Monaten häufiger oder länger gespielt, als ich mir vorgenommen hatte.
• Ich habe schon Geld eingesetzt, das ich für Miete, Rechnungen oder andere wichtige Ausgaben benötigte.
• Ich habe versucht, Verluste auf dachbetwin.com durch erneutes Spielen sofort wieder hereinzuholen.
• Ich habe gegenüber wichtigen Personen (Partner, Familie, Freunden) über mein Spielverhalten gelogen.
• Ich habe mich nervös, gereizt oder unruhig gefühlt, wenn ich nicht spielen konnte.
• Andere haben mich auf mein Spielverhalten angesprochen oder sich Sorgen gemacht.

Auswertung: Wenn Sie ein oder zwei Aussagen mit "Ja" beantworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten kritisch beobachten und frühzeitig Limits nutzen. Bei drei oder mehr "Ja"-Antworten sollten Sie eine Spielpause und professionelle Hilfe in Betracht ziehen (siehe Unterstützungsressourcen unten) und die Schutzfunktionen von dachbetwin.com (Limits, Time-Out, Selbstausschluss) nutzen.

Limits & Tools

OBSERVE: Finanzielle und zeitliche Limits sind zentrale Werkzeuge, um Glücksspiel kontrolliert zu halten. Dachbet Casino stellt auf dachbetwin.com Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Einsätze und Spielzeiten aktiv begrenzen können.

Einzahlungslimits festlegen (EXPAND)

Sie können in Ihrem persönlichen Konto auf dachbetwin.com individuelle Einzahlungslimits setzen. Gehen Sie Schritt für Schritt vor:

1. Melden Sie sich auf dachbetwin.com in Ihrem Spielerkonto an.
2. Öffnen Sie den Bereich "Mein Konto" oder "Verantwortungsvolles Spielen" (Bezeichnung kann leicht variieren).
3. Wählen Sie die Option "Einzahlungslimits" oder ein ähnliches Untermenü.
4. Legen Sie für die folgenden Zeiträume Obergrenzen fest:
   • Tageslimit: z. B. 20 € oder ein Betrag, der zu Ihrem frei verfügbaren Einkommen passt.
   • Wochenlimit: z. B. 100 € als maximale Gesamteinzahlungen pro Kalenderwoche.
   • Monatslimit: z. B. 300 € pro Kalendermonat - oder weniger, wenn Ihr Budget kleiner ist.
5. Bestätigen Sie Ihre Eingaben. Niedrigere Limits greifen in der Regel sofort, Erhöhungen können aus Spielerschutzgründen verzögert wirksam werden.

REFLECT: Setzen Sie Limits immer auf Basis Ihres realistischen frei verfügbaren Einkommens (nach Abzug aller Fixkosten). Behandeln Sie Einzahlungen auf dachbetwin.com wie Ausgaben für Freizeit - niemals wie Investitionen.

Zeitlimits, Sitzungstimer und Pausen ("Time-Out") (System 2)

OBSERVE: Auch lange oder ununterbrochene Spielsitzungen können riskant sein - selbst bei kleinen Einsätzen.

• Sitzungstimer: Im Kontobereich können Sie in der Regel einen automatischen Sitzungstimer aktivieren (z. B. 30, 60 oder 120 Minuten). Nach Ablauf erhalten Sie eine Meldung, die Sie aktiv bestätigen müssen, bevor Sie weiterspielen.
• Zeitlimits pro Tag: Legen Sie eine maximale tägliche Spielzeit fest (z. B. 1 Stunde pro Tag). Nach Erreichen des Limits wird die Sitzung beendet oder der Zugang vorübergehend gesperrt.
• Time-Out (24-72 Stunden): Wenn Sie das Gefühl haben, kurzfristig Abstand zu benötigen, können Sie im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" ein Time-Out auswählen:
  • Wählen Sie eine Dauer, z. B. 24, 48 oder 72 Stunden.
  • Bestätigen Sie die Pause. Während des Time-Outs können Sie sich nicht einloggen oder spielen.
  • Ein Time-Out endet automatisch nach Ablauf der gewählten Zeit; Sie können es in der Regel nicht vorzeitig aufheben.

REFLECT: Nutzen Sie Time-Outs nicht nur nach Verlusten, sondern auch präventiv - etwa nach intensiven Spielphasen oder bei erhöhter Stressbelastung im Alltag.

Selbstausschluss

OBSERVE: Wenn Limits und kurze Pausen nicht mehr ausreichen, kann ein längerer oder dauerhafter Selbstausschluss erforderlich sein. Dachbet Casino bietet auf dachbetwin.com die Möglichkeit, Ihr Konto vorübergehend oder endgültig zu sperren.

Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss (EXPAND)

1. Melden Sie sich - sofern noch möglich - auf dachbetwin.com in Ihrem Konto an.
2. Öffnen Sie den Bereich "Mein Konto" > "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Spielerschutz".
3. Wählen Sie den Unterpunkt "Selbstausschluss" oder eine gleichwertige Option.
4. Bestimmen Sie die gewünschte Dauer:
   • Mindestens 6 Monate - zur Stabilisierung und zur Inanspruchnahme externer Hilfe.
   • Längerfristige Sperren - z. B. 1, 2 oder 5 Jahre.
   • Dauerhafte (lebenslange) Sperre - geeignet, wenn Sie dauerhaft nicht mehr spielen möchten.
5. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung, ggf. durch erneute Passworteingabe oder Bestätigung per E-Mail.
6. Alternativ können Sie eine Selbstausschluss-Anfrage per E-Mail an [email protected] senden. Geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse und den gewünschten Sperrzeitraum an.

Konsequenzen des Selbstausschlusses (REFLECT)

• Anmeldung: Während der Sperrzeit können Sie sich nicht in Ihr Konto auf dachbetwin.com einloggen.
• Neue Konten: Das Eröffnen neuer Konten bei Dachbet Casino auf dachbetwin.com ist untersagt. Der Betreiber kann Versuche zur Umgehung der Sperre nach eigenem Ermessen unterbinden.
• Guthaben & Auszahlungen: Verfügbare Guthaben werden gemäß den geltenden AGB und der Lizenz der Antillephone N.V. (8048/JAZ2010-010) behandelt. Eine Rückerstattung bereits verlorener Einsätze ist in der Regel ausgeschlossen.
• Werbung: Nach Umsetzung des Selbstausschlusses kann der Betreiber versuchen, werbliche Kommunikation für Ihr Konto zu reduzieren oder zu unterbinden. Technische oder rechtliche Einschränkungen sind jedoch möglich.
• Wichtiger Hinweis für Deutschland: Der Selbstausschluss auf dachbetwin.com ist nicht mit dem deutschen OASIS-Sperrsystem verknüpft und gilt nicht automatisch für andere Glücksspielanbieter. Für einen breiteren Schutz sollten Sie zusätzlich eine OASIS-Sperre über eine in Deutschland zugelassene Stelle prüfen.

Bei Unsicherheiten oder Problemen mit dem Selbstausschluss wenden Sie sich bitte zunächst an [email protected]. Für Beschwerden in Zusammenhang mit der Curaçao-Lizenz können Sie sich ergänzend an [email protected] (Antillephone N.V.) wenden, wobei die Durchsetzung von Ansprüchen erfahrungsgemäß begrenzt sein kann.

Unterstützungsressourcen

OBSERVE: Professionelle Hilfe von außen ist ein zentraler Bestandteil verantwortungsvollen Spielens. Neben den Tools von Dachbet Casino auf dachbetwin.com sollten Sie - insbesondere bei Wohnsitz in Deutschland - externe Beratungsangebote kennen.

Lokale Unterstützung in Deutschland (EXPAND)

• BZgA - Telefonberatung Glücksspielsucht
  Kostenfreie, anonyme Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
  Telefon: 0800 1 372700 (kostenlos aus Deutschland)
  Zeiten (Stand 2025): Montag-Donnerstag 10-22 Uhr, Freitag-Sonntag 10-18 Uhr
  Sprachen: Deutsch (ggf. auch weitere Sprachen nach Verfügbarkeit)
  Website: www.bzga.de, Informationsportal u. a. zu Glücksspielsucht.
• Online-Portal "Check dein Spiel" (BZgA)
  Selbsttests, Informationen und Kontakt zu Beratungsstellen.
  Website: www.check-dein-spiel.de (deutschsprachig).
• Regionale Suchtberatungsstellen
  Zahlreiche Träger (z. B. Caritas, Diakonie, kommunale Einrichtungen) bieten kostenfreie oder kostengünstige Beratung an. Aktuelle Adressen finden Sie über Suchportale der Bundesländer oder über BZgA-Angebote.

REFLECT: Diese Angebote sind in der Regel vertraulich, oftmals kostenfrei und auf die Situation von Menschen mit Glücksspielproblemen spezialisiert.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Diese internationalen Angebote richten sich an Spieler weltweit und können ergänzend zu lokalen deutschen Hilfsangeboten genutzt werden.

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Vereinigtes Königreich - GAMSTOP
  Zentrales, kostenloses Online-Selbstausschlussprogramm für lizenziertes Online-Glücksspiel im Vereinigten Königreich.
  Website: www.gamstop.co.uk (englisch).
  Hinweis: GAMSTOP deckt in der Regel nur bei der britischen Gambling Commission lizenzierte Anbieter ab; ausländische Lizenzangebote wie Dachbet Casino können ausgenommen sein.
• Spanien - RGIAJ
  Landesweites Selbstausschlussregister Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
  Zuständig ist die spanische Glücksspielaufsicht (Dirección General de Ordenación del Juego, DGOJ). Informationen finden sich auf den offiziellen Seiten der DGOJ.

Regionaler Hinweis Deutschland: Für das in Deutschland regulierte Angebot existiert das Sperrsystem OASIS, das über zugelassene Spielbanken, Spielhallen oder lizensierte Online-Anbieter genutzt werden kann. Dachbet Casino auf dachbetwin.com ist nicht an dieses System angeschlossen, Sie können OASIS aber unabhängig davon beantragen.

Sperr-Apps und technische Schutztools

• Gamban - kostenpflichtige Software, mit der Glücksspielseiten und -Apps auf Geräten blockiert werden können (Website: www.gamban.com, meist englisch).
• BetBlocker - kostenloses Open-Source-Tool zur Sperrung von Glücksspielseiten (Website: www.betblocker.org, mehrsprachig).
• Jugendschutzfilter - zusätzliche Filtersoftware kann helfen, den Zugang von Minderjährigen zu Glücksspielseiten zu beschränken.

Ressourcen für Familien und Angehörige

• Viele Suchtberatungsstellen in Deutschland bieten spezielle Gruppen und Online-Foren für Angehörige von Menschen mit Glücksspielproblemen an (z. B. Angebote von Caritas oder Selbsthilfegruppen).
• Internationale Organisationen wie GamAnon (Gamblers Anonymous Family Groups) richten sich speziell an Angehörige; Informationen finden Sie über gam-anon.org (englisch).

Vertraulichkeit: Sowohl der Support von Dachbet Casino (über [email protected] und den Live-Chat) als auch seriöse Beratungsstellen behandeln Ihre Angaben vertraulich und orientieren sich an hohen Datenschutzstandards. Beachten Sie ergänzend die Datenschutzerklärung auf dachbetwin.com/de/pages/privacy-policy.

Hilfe für die Familie

OBSERVE: Glücksspielprobleme betreffen selten nur die spielende Person, sondern wirken sich auf Partner, Kinder, Freunde und Kollegen aus. Angehörige fühlen sich oft hilflos, überfordert oder schuldig.

Gespräch mit einer betroffenen Person (EXPAND)

• Wählen Sie einen ruhigen Moment ohne Zeitdruck und ohne laufendes Spiel.
• Formulieren Sie Ihre Beobachtungen in Ich-Botschaften ("Ich habe bemerkt, dass...", "Ich mache mir Sorgen, weil..."), statt Vorwürfe zu erheben.
• Vermeiden Sie Drohungen oder Beschämung. Ziel ist Verständnis und Unterstützung, nicht Kontrolle.
• Betonen Sie, dass Spielsucht eine anerkannte Erkrankung ist und professionelle Hilfe normal und sinnvoll ist.
• Bieten Sie konkrete Unterstützung an, z. B. gemeinsam eine Beratungsstelle zu kontaktieren oder Informationen auszudrucken.

Unterstützungsangebote für Angehörige (REFLECT)

• Nutzen Sie Beratungsstellen in Deutschland (z. B. BZgA-Informationsangebote, regionale Suchtberatung), die häufig auch spezielle Angebote für Angehörige haben.
• Online-Foren und Chats von Suchtberatungsstellen ermöglichen Austausch mit Menschen in ähnlicher Lage. Achten Sie auf seriöse Träger (kirchliche oder kommunale Einrichtungen, anerkannte Fachverbände).
• In schweren Fällen oder bei starken seelischen Belastungen kann eine psychotherapeutische Unterstützung sinnvoll sein. Ihr Hausarzt oder die Kassenärztliche Vereinigung kann Anlaufstellen nennen.
• Wenn finanzielle Probleme bestehen, ziehen Sie zusätzlich Schuldnerberatung in Betracht, um gemeinsam einen realistischen Haushaltsplan zu erstellen.

Wichtiger Hinweis: Angehörige sind nicht verantwortlich für das Spielverhalten der betroffenen Person. Es ist legitim, eigene Grenzen zu setzen und eigene Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Engagement des Betreibers

OBSERVE: Dachbet Casino, betrieben durch Bellona N.V. (Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao), arbeitet auf dachbetwin.com unter der Curaçao-Lizenz der Antillephone N.V. (8048/JAZ2010-010). Der Betreiber implementiert interne Verfahren, um risikobehaftetes Spielverhalten zu erkennen und darauf zu reagieren.

Interne Risikokontrollverfahren (EXPAND)

• Verhaltensanalyse: Das System kann Muster erkennen, die auf problematisches Spielen hinweisen, z. B. sehr hohe oder häufige Einzahlungen, deutlich verlängerte Spielzeiten oder wiederholte Versuche, Limits zu erhöhen.
• Warnmeldungen: In bestimmten Situationen können Hinweisfenster oder E-Mails angezeigt werden, die Sie auf Ihr Spielverhalten aufmerksam machen und auf Limits, Pausen oder Selbstausschluss hinweisen.
• Prüfung verdächtiger Aktivitäten: Ungewöhnliche Kontoaktivitäten können zu vorübergehenden Prüfungen oder Einschränkungen führen, auch aus Gründen der Betrugsprävention und des Spielerschutzes.

Kontaktaufnahme durch den Support (REFLECT)

Der Kundensupport von Dachbet Casino (erreichbar u. a. über [email protected] und einen 24/7-Live-Chat mit durchschnittlichen Antwortzeiten von ca. 2 Minuten im Testzeitraum Februar 2025) kann in folgenden Fällen aktiv Kontakt aufnehmen:

• wenn Sie den Support selbst wegen Spielerschutzfragen kontaktieren (z. B. Wunsch nach Selbstausschluss oder Limitänderung),
• wenn interne Prüfungen auf besonders riskante oder ungewöhnliche Spielmuster hinweisen,
• wenn rechtliche oder regulatorische Anforderungen im Rahmen der Curaçao-Lizenz dies nahelegen.

Der Support kann in solchen Fällen:

• eine Reduzierung von Limits anregen oder durchsetzen,
• eine vorübergehende Sperre oder einen Selbstausschluss vorschlagen,
• auf externe Beratungsstellen und Hilfsangebote verweisen.

Hinweis Deutschland: Trotz dieser Maßnahmen entspricht das Schutzniveau unter der Lizenz 8048/JAZ2010-010 nicht zwingend den Standards der deutschen GGL. Prüfen Sie daher eigene Schutzmechanismen (z. B. OASIS-Sperre) zusätzlich.

Updates

OBSERVE: Regelmäßige Aktualisierungen sind wichtig, da sich rechtliche Rahmenbedingungen, interne Prozesse und externe Hilfsangebote verändern können.

Information über Änderungen (EXPAND)

• Website-Benachrichtigungen: Wesentliche Änderungen an den Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen werden in der Regel direkt auf der Seite "Verantwortungsvolles Spielen" auf dachbetwin.com/de/pages/responsible-gaming veröffentlicht.
• E-Mail-Kommunikation: Sofern Sie dem Erhalt von Mitteilungen zugestimmt haben, kann Dachbet Casino Sie per E-Mail an die bei Ihrem Konto hinterlegte Adresse über relevante Änderungen informieren.
• Banner und Pop-ups: Bei wichtigen Anpassungen, insbesondere wenn sie Ihre Rechte oder Schutzmechanismen betreffen, können Banner oder Pop-up-Hinweise auf der Website erscheinen, die Sie beim Einloggen sehen.

REFLECT: Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen und E-Mails von dachbetwin.com aufmerksam zu lesen, um stets über aktuelle Schutzmaßnahmen und Bedingungen informiert zu sein.

Datum der letzten Aktualisierung dieser Seite: 06.11.2025

Kontakt & Feedback

OBSERVE: Direkter Kontakt ermöglicht es Ihnen, individuelle Fragen zu klären und Unterstützung bei der Kontrolle Ihres Spielverhaltens zu erhalten.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen (EXPAND)

• E-Mail (primärer Kontakt): [email protected]
  Zweck: Allgemeiner Support, Anfragen zu Limits, Pausen, Selbstausschluss und verantwortungsvollem Spielen.
  Hinweis: Übliche Antwortzeit laut Tests (10.-12. Februar 2025) ca. 24-36 Stunden.
• Telefon: Derzeit ist keine spezielle Telefonhotline für verantwortungsvolles Spielen auf dachbetwin.com angegeben. Bitte nutzen Sie E-Mail oder den Live-Chat.
• Live-Chat: Über die offizielle Website dachbetwin.com (falls angezeigt) können Sie den 24/7-Live-Chat nutzen. Im Testzeitraum reagierte der Chat typischerweise innerhalb von ca. 2 Minuten.

Feedbackformular & Selbstkontrolle (REFLECT)

Auf dachbetwin.com kann ein Online-Formular zur Verfügung stehen, mit dem Sie:

• Fragen zu verantwortungsvollem Spielen stellen,
• eine Überprüfung Ihrer Limits oder eine Spielpause anregen,
• Feedback zu den bereitgestellten Schutzmaßnahmen geben.

Wenn kein gesondertes Formular sichtbar ist, können Sie die gleichen Anliegen jederzeit per E-Mail an [email protected] richten und im Betreff z. B. "Responsible Gaming / Selbstkontrolle" angeben. Für Beschwerden im Zusammenhang mit der Lizenzierung durch Antillephone N.V. steht Ihnen ergänzend die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung.

Rechtlicher Hinweis: Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Spielen Sie niemals, um Schulden zu begleichen oder regelmäßiges Einkommen zu erzielen. Diese Seite stellt keine Rechts- oder Therapieberatung dar; wenden Sie sich bei gesundheitlichen oder rechtlichen Fragen an entsprechend qualifizierte Fachstellen.