Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Dachbet Casino ("Dachbet Casino") personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website dachbetwin.com besuchen, ein Spielerkonto führen oder unsere Dienste nutzen.

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem deutschen Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) sowie - soweit einschlägig - anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 6. November 2025 für alle Besucher der Website, registrierten Spieler und sonstigen Nutzer der Online-Dienste von Dachbet Casino auf dachbetwin.com.

Diese Datenschutzerklärung ist erforderlich, um Ihnen transparent und verständlich zu erläutern, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Sie richtet sich sowohl an reine Website-Besucher (z. B. bei Aufruf von Informationsseiten), als auch an registrierte Spieler, die ein Konto bei Dachbet Casino auf dachbetwin.com erstellen, nutzen oder schließen.

Die Regelungen dieser Datenschutzerklärung gelten unabhängig von dem Gerät, mit dem Sie auf dachbetwin.com zugreifen (z. B. Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone) und unabhängig davon, ob Sie unsere Dienste als eingeloggter Nutzer oder nur als Besucher nutzen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Wenn Sie mit ihren Bestimmungen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht weiter nutzen und kein Konto bei Dachbet Casino eröffnen. Durch die fortgesetzte Nutzung der Website oder Ihres Kontos nach Inkrafttreten dieser Fassung (ab 6. November 2025) bestätigen Sie, dass Sie die Bestimmungen zur Kenntnis genommen haben.

Wer wir sind

Dachbet Casino ("Dachbet Casino") ist ein Online-Glücksspielangebot, das unter der Domain dachbetwin.com betrieben wird.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von dachbetwin.com ist:

Bellona N.V.
Heelsumstraat 51, E-Commerce Park
Curaçao
Handelsregisternummer: 120860 (Curaçao)
Lizenzgeber Online-Glücksspiel: Antillephone N.V., Lizenz-Nr. 8048/JAZ2010-010 (Curaçao)

Bellona N.V. betreibt Dachbet Casino als Online-Casino-Angebot unter der Marke "Dachbet Casino" auf der Domain dachbetwin.com.

Zahlungsdienstleister und verbundene Gesellschaften

Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen arbeitet der Verantwortliche mit einer verbundenen Gesellschaft innerhalb der Unternehmensgruppe zusammen:

Arzella Limited
Registrierungsnummer: HE 416468
Zypern
Funktion: Zahlungsabwicklung und bestimmte unterstützende Dienstleistungen

Bellona N.V. und Arzella Limited handeln in der Regel als gemeinsam Verantwortliche bzw. als Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter, je nach konkret erbrachter Dienstleistung. Die datenschutzrechtliche Hauptverantwortung für das Online-Angebot dachbetwin.com liegt bei Bellona N.V.

Kontakt für Datenschutzanfragen (Datenschutzabteilung)

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung wenden:

E-Mail (Datenschutz & Support): [email protected]
Betreff: "Datenschutzanfrage"
Postanschrift (Verantwortlicher): Bellona N.V., Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao

Supportanfragen werden in der Regel innerhalb von ca. 24-36 Stunden beantwortet (Stand: Februar 2025). Für dringende Anfragen steht zusätzlich ein 24/7 Live-Chat auf der Website zur Verfügung.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

1. Identitäts- und Kontaktdaten

• Stammdaten: vollständiger Vor- und Nachname, Benutzername, Geschlecht (falls erhoben), Geburtsdatum, Nationalität.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse (z. B. bei Registrierung oder Kontaktaufnahme über [email protected]), Telefonnummer (falls angegeben), Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land).
• Verifizierungsdaten (KYC): Kopien/Scans von Ausweisdokumenten (Personalausweis, Reisepass, Führerschein), Nachweise zum Wohnsitz (z. B. Rechnung eines Versorgungsunternehmens), ggf. Nachweise zur Herkunft von Geldmitteln (Source of Funds).

2. Kontodaten und Spielhistorie

• Konto-Informationen: Kontonummer/Spielerkontonummer, Registrierungsdatum, Kontostatus (aktiv, gesperrt, geschlossen), Einstellungen zu Limits und Selbstausschluss.
• Spiel- und Wetthistorie: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne/Verluste, Bonusnutzung, Einsatzlimits, Zeitraum der Glücksspielaktivität.
• Interaktionsdaten: Kommunikation mit unserem Support (E-Mails, Chat-Protokolle), interne Notizen im Rahmen der Kundenbetreuung, Beschwerden und deren Bearbeitungsverlauf.

3. Zahlungs- und Finanzdaten

• Zahlungsdaten: verwendete Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, E-Wallet, Überweisung), Zahlungsdienstleister, Teilinformationen zur Kreditkarte (z. B. Maskierung, Kartentyp), IBAN/BIC im Falle von Banküberweisungen.
• Transaktionsdaten: Einzahlungs- und Auszahlungsbeträge, Währung, Transaktionszeitpunkt, Transaktions-ID, Status (erfolgreich, ausstehend, abgelehnt), Chargebacks und Rückerstattungen.
• Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Systemen, sondern nutzen dafür in der Regel zertifizierte Zahlungsdienstleister.

4. Technische Daten und Nutzungsdaten

• Technische Geräteinformationen: IP-Adresse, ungefährer Standort basierend auf IP (Land, Region), Gerätetyp (Desktop, Mobilgerät, Tablet), Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung.
• Server- und Sicherheitsprotokolle: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Seiten/URLs, Statuscodes, Logins und Logout-Zeitpunkte, fehlgeschlagene Loginversuche, Aktivitäten im Zusammenhang mit Sicherheitsereignissen.
• Nutzungsverhalten: Klickpfade, genutzte Funktionen (z. B. Filter, Suche, Favoritenlisten), Aufenthaltsdauer auf bestimmten Seiten, Reaktion auf Fehlermeldungen oder Warnhinweise.

5. Marketing- und Kommunikationsdaten

• Präferenzen: Einstellungen zu E-Mail-Newslettern, SMS, Push-Benachrichtigungen, Präferenzen hinsichtlich bestimmter Spielarten oder Angebote.
• Kommunikationsdaten: Öffnungs- und Klickraten von Marketing-E-Mails, Abmeldezeitpunkt (Opt-out), Reaktionen auf bestimmte Kampagnen.
• Feedbackdaten: Antworten auf Umfragen, Bewertungen, Kommentare in Feedbackformularen oder gegenüber unserem Support.

6. Cookies und ähnliche Technologien

• Cookie-Daten: eindeutige Cookie-IDs, Session-IDs, Zuordnung zu Ihrem Konto, Zeitstempel (Setzen/Löschen), Informationen über Ihre Einwilligung (Consent-Log).
• Tracking-Technologien: Pixel-Tags, Web-Beacons, Local Storage, ähnliche Technologien, die uns helfen, die Nutzung der Website und die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen zu messen.
• Weitere Details zu den eingesetzten Cookies und Technologien finden Sie im Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien" dieser Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

1. Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Kontakt- und Kontodaten erfolgt, um Ihnen die Registrierung und Nutzung eines Spielerkontos bei Dachbet Casino auf dachbetwin.com zu ermöglichen.
• Wir nutzen diese Daten zur Bereitstellung der Dienste (z. B. Teilnahme an Spielen, Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Verwaltung Ihrer Limits, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden).
• Ohne die Bereitstellung dieser Daten können wir keinen Vertrag über die Nutzung des Online-Casinos mit Ihnen schließen bzw. diesen nicht erfüllen.

2. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Als Glücksspielanbieter mit Lizenz in Curaçao unterliegen wir Anti-Geldwäsche- und Know-Your-Customer-(KYC-)Pflichten, die uns verpflichten, Identitäts- und Transaktionsdaten zu erheben, zu prüfen und über bestimmte Zeiträume aufzubewahren.
• Wir können verpflichtet sein, bestimmte Informationen an Aufsichts-, Steuer- oder Strafverfolgungsbehörden zu melden (z. B. bei Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder andere Straftaten).
• In Bezug auf Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum berücksichtigen wir ergänzend einschlägige EU- und nationale Vorschriften (z. B. DSGVO, BDSG, steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

3. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugs- und Missbrauchsverhinderung: Wir verarbeiten technische Daten, Nutzungsdaten und Teile Ihrer Spiel- und Transaktionshistorie, um Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch und andere missbräuchliche Nutzungen zu erkennen und zu verhindern.
• Systemsicherheit und Stabilität: Die Verarbeitung von Logdaten und technischen Informationen dient der Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Systeme (z. B. Abwehr von DDoS-Angriffen, Fehleranalyse).
• Produktverbesserung und Statistik: Anonymisierte oder pseudonymisierte Auswertungen helfen uns, unser Angebot technisch und inhaltlich zu optimieren (z. B. Verbesserung der Benutzeroberfläche, Auswahl von Spielen).
• Bei der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen achten wir stets auf eine angemessene Balance zwischen unseren Interessen und Ihren Grundrechten und -freiheiten. Wo erforderlich, führen wir Interessenabwägungen durch.

4. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing: Wenn Sie dem Erhalt von Marketing-Kommunikation (z. B. E-Mail-Newsletter, SMS, Push-Nachrichten) zustimmen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und Präferenzen zu diesem Zweck.
• Cookies & Tracking: Für nicht technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien (z. B. zu Analyse- und Werbezwecken) holen wir Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner oder ein entsprechendes Einstellungs-Panel ein.
• Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in Marketing-E-Mails oder über die Cookie-Einstellungen auf dachbetwin.com.

5. Schutz lebenswichtiger Interessen und Rechtsansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. d, lit. f DSGVO)

• In seltenen Fällen kann eine Verarbeitung erforderlich sein, um lebenswichtige Interessen zu schützen (z. B. bei akuter Gefährdungslage im Zusammenhang mit problematischem Glücksspielverhalten).
• Zudem verarbeiten wir Daten, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, etwa in Streitfällen mit Spielern, Zahlungsdienstleistern oder Behörden.

Zweck der Verarbeitung

1. Bereitstellung und Verwaltung der Casino-Dienste

• Einrichtung, Verwaltung und Betrieb Ihres Spielerkontos bei Dachbet Casino auf dachbetwin.com.
• Durchführung von Glücksspielen, Wetten und anderen angebotenen Diensten, einschließlich technischer Bereitstellung der Spiele und Plattformfunktionen.
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, Verwaltung von Salden, Boni und Treueprogrammen.

2. Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

• Durchführung von Identitätsprüfungen und Altersverifikationen, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen unsere Dienste nutzen.
• Überwachung von Transaktionen zur Einhaltung von Geldwäsche- und Betrugspräventionsvorschriften.
• Erfüllung von Aufbewahrungs-, Melde- und Auskunftspflichten gegenüber Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden.

3. Verbesserung des Angebots und Servicequalität

• Auswertung von Nutzungsdaten, um technische Probleme zu erkennen, die Stabilität zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren.
• Analyse von Spielpräferenzen (z. B. häufig genutzte Spiele), um Inhalte und Angebote besser auf die Interessen unserer Nutzer abzustimmen.
• Durchführung von Umfragen und Auswertung von Feedback, um unseren Kundenservice und die Plattform weiterzuentwickeln.

4. Marketing und personalisierte Angebote

• Versand von Marketing-Kommunikation (z. B. Aktionen, Bonusangebote, Informationen zu neuen Spielen), sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
• Segmentierung und Personalisierung von Angeboten basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrer bisherigen Spielaktivität, soweit datenschutzrechtlich zulässig.
• Messung der Wirksamkeit von Marketingkampagnen (z. B. Öffnungs- und Klickraten von E-Mails) zur Optimierung zukünftiger Kampagnen.

5. Betrugsprävention, Risikomanagement und Sicherheit

• Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten (z. B. Mehrfachkonten, gestohlene Zahlungsdaten, Bonusmissbrauch).
• Überwachung von System- und Zugangsdaten zur Sicherstellung der Integrität und Verfügbarkeit unserer Plattform.
• Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen sowie technische und organisatorische Maßnahmen zur Risikominimierung.

Offenlegung & Weitergabe

1. Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

• Wir beauftragen externe Dienstleister mit der Erbringung bestimmter Leistungen (z. B. Hosting, IT-Support, Zahlungsabwicklung, KYC/Identitätsprüfung, E-Mail-Versand, Analysedienste).
• Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO.
• Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und verpflichten sie auf geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

2. Zahlungsdienstleister und Banken

• Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen werden personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontodaten, Transaktionsinformationen) an Zahlungsdienstleister und Banken weitergegeben.
• Je nach gewählter Zahlungsmethode können zusätzliche Daten von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister erhoben werden; insoweit gelten ergänzend die Datenschutzhinweise dieser Anbieter.
• Die Tochtergesellschaft Arzella Limited in Zypern kann im Rahmen der Zahlungsabwicklung Daten in unserem Auftrag oder gemeinsam mit uns verarbeiten.

3. Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen

• In begrenztem Umfang können Daten innerhalb der Unternehmensgruppe (insbesondere zwischen Bellona N.V. und Arzella Limited) ausgetauscht werden, z. B. zu Abrechnungs-, Compliance- oder Supportzwecken.
• Ein solcher Austausch erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist, unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften.

4. Behörden, Aufsichtsstellen und sonstige Dritte

• Wir können verpflichtet sein, Daten an Glücksspielaufsichtsbehörden, Finanzbehörden oder andere staatliche Stellen in Curaçao, Zypern, dem Europäischen Wirtschaftsraum oder anderen Jurisdiktionen zu übermitteln.
• Bei Verdacht auf Straftaten oder schweren Verstößen können Daten an Strafverfolgungsbehörden übermittelt werden.
• Im Zusammenhang mit unserer Glücksspiel-Lizenz in Curaçao kann es erforderlich sein, Informationen an den Lizenzgeber Antillephone N.V. oder dessen Beschwerdestelle (z. B. [email protected]) weiterzugeben.

5. Werbenetzwerke und Marketingpartner

• Mit Ihrer Einwilligung können bestimmte pseudonymisierte Daten (z. B. Cookie-IDs, Marketing-IDs) an Werbepartner oder Analysedienste weitergegeben werden, um Kampagnen zu messen bzw. personalisierte Werbung anzuzeigen.
• Eine Weitergabe zu Marketingzwecken erfolgt nur bei Vorliegen einer wirksamen Einwilligung und im Rahmen der anwendbaren Datenschutzvorschriften (einschließlich TTDSG).

6. Unternehmensumstrukturierung

• Im Falle einer Unternehmensumstrukturierung, Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können personenbezogene Daten an potenzielle oder tatsächliche Erwerber übermittelt werden.
• In einem solchen Fall stellen wir sicher, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben und Sie, soweit gesetzlich erforderlich, informiert werden.

Internationale Übermittlungen

1. Datenverarbeitung außerhalb des EWR

• Bellona N.V. hat seinen Sitz in Curaçao, einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), und nutzt dort Infrastruktur und Dienstleistungen für den Betrieb von Dachbet Casino.
• Auch einige unserer Dienstleister oder Konzernunternehmen (z. B. Arzella Limited in Zypern, andere technische Dienstleister) können sich außerhalb des EWR befinden oder Daten außerhalb des EWR verarbeiten.

2. Schutzmechanismen nach DSGVO

• Bei Übermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (z. B. Curaçao) treffen wir geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, etwa durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, "SCCs").
• Zusätzlich setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen um (z. B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung, strenge Zugriffskontrollen), um ein der DSGVO vergleichbares Schutzniveau sicherzustellen.
• Sofern eine Übermittlung auf Ausnahmetatbestände nach Art. 49 DSGVO gestützt wird (z. B. für die Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags), erfolgt dies nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.

3. Diensteanbieter mit Angemessenheitsbeschluss

• Wo möglich, nutzen wir Dienstleister in Ländern, für die ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (z. B. bestimmte Länder mit anerkanntem Schutzniveau oder - soweit einschlägig - Anbieter, die unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind).
• Weitere Informationen zu den eingesetzten Garantien können Sie auf Anfrage bei unserer Datenschutzabteilung ([email protected]) erhalten; unter Umständen stellen wir Ihnen Kopien der relevanten Vertragsdokumente in angemessen anonymisierter Form zur Verfügung.

Datenspeicherung

1. Allgemeine Grundsätze

• Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Bei der Festlegung der Speicherfristen berücksichtigen wir vertragliche Anforderungen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. im Bereich Geldwäscheprävention, Buchhaltung, Steuern) sowie Verjährungsfristen für Rechtsansprüche.

2. Konkrete Speicherfristen (Richtwerte)

• Spielerkontodaten und KYC-Unterlagen: In der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder laufende Verfahren (z. B. behördliche Untersuchungen, Rechtsstreitigkeiten) eine längere Speicherung erfordern.
• Transaktions- und Zahlungsdaten: Bis zu 5-10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem die jeweilige Transaktion erfolgt ist, soweit dies aus steuer-, handels- oder aufsichtsrechtlichen Gründen erforderlich ist.
• Spiel- und Wetthistorie: Üblicherweise bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung, soweit sie für Nachweise, Beschwerden, Compliance- und Anti-Geldwäsche-Zwecke benötigt wird.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zum Widerspruch gegen die Verarbeitung; in der Folge speichern wir die Information über Ihren Widerruf/Widerspruch für einen angemessenen Zeitraum, um Ihre Entscheidung zu dokumentieren.
• Technische Protokolldaten: In der Regel 12 bis 24 Monate, soweit erforderlich, um Sicherheitsvorfälle zu analysieren, Missbrauch zu verhindern oder rechtliche Ansprüche geltend zu machen bzw. abzuwehren.

3. Löschkriterien

• Sobald der jeweilige Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden die entsprechenden Daten gelöscht oder anonymisiert.
• Auf Ihren Antrag hin prüfen wir, ob die Voraussetzungen für eine frühere Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung vorliegen (siehe Abschnitt "Ihre Rechte").
• Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen benötigen, werden erst nach Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen gelöscht.

Ihre Rechte

1. Rechte nach der DSGVO (insbesondere für Nutzer aus der EU/DE)

Wenn die DSGVO auf die Verarbeitung Ihrer Daten anwendbar ist (insbesondere für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland oder im Europäischen Wirtschaftsraum), haben Sie die folgenden Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und, falls ja, welche Daten, zu welchen Zwecken und mit welchen Empfängern.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden"), z. B. wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind oder unrechtmäßig verarbeitet wurden.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. während der Prüfung eines Widerspruchs oder wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und - soweit technisch machbar - deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einlegen. Dies gilt insbesondere für Profiling zu Zwecken der Direktwerbung.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

2. Rechte nach mexikanischen Datenschutzgesetzen (soweit anwendbar)

Sofern und soweit mexikanisches Datenschutzrecht auf unsere Verarbeitungstätigkeiten anwendbar ist (z. B. bei in Mexiko ansässigen Nutzern), stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche oder vergleichbare Rechte nach der mexikanischen Datenschutzgesetzgebung zu, insbesondere nach dem mexikanischen Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz Privater (LFPDPPP). Hierzu zählen insbesondere die sogenannten ARCO-Rechte:

• Zugriff (Acceso): Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die ein Unternehmen über Sie speichert.
• Berichtigung (Rectificación): Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Löschung (Cancelación): Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Widerspruch (Oposición): Recht, aus legitimen Gründen der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

Wir werden Anfragen betroffener Personen aus Mexiko nach Maßgabe der anwendbaren mexikanischen Vorschriften und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung berücksichtigen.

3. Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

• Kontakt: Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail an [email protected] (Betreff: "Datenschutz - Betroffenenrechte") kontaktieren oder den 24/7 Live-Chat nutzen und dort eine Weiterleitung an die Datenschutzabteilung verlangen.
• Identitätsnachweis: Um Ihre Rechte zu schützen und Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität bereitzustellen (z. B. Abgleich mit KYC-Daten).
• Antwortfristen: Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei besonders komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie innerhalb von 30 Tagen über die Verlängerung informieren.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir gemäß DSGVO ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung verweigern.

4. Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

• Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
• In der EU können Sie insbesondere bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes Beschwerde einlegen (z. B. bei der zuständigen Landesdatenschutzbehörde in Deutschland).
• Soweit mexikanisches Recht anwendbar ist, können Sie sich zudem an die zuständige mexikanische Datenschutzbehörde wenden (z. B. Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales - INAI).

Cookies & Tracking-Technologien

1. Arten von Cookies

• Sitzungscookies (Session Cookies): Werden nur für die Dauer Ihrer Sitzung auf dachbetwin.com gespeichert und nach Schließen des Browsers gelöscht. Sie sind z. B. erforderlich, um Sie während des Logins eingeloggt zu halten.
• Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies): Bleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert (z. B. einige Tage bis Monate), um Ihre Einstellungen und Präferenzen (z. B. Sprache, Login-Status, Cookie-Einstellungen) zu speichern.
• Drittanbieter-Cookies: Werden von Drittanbietern gesetzt (z. B. Analytik- oder Werbedienstleistern), um die Nutzung unserer Website zu analysieren oder Werbung zu personalisieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.

2. Zwecke der Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Erforderlich, damit die Website funktioniert (z. B. Navigation, sichere Anmeldung, Schutz vor Betrug, Lastverteilung). Ohne diese Cookies kann die Seite nicht korrekt genutzt werden.
• Funktionscookies: Ermöglichen zusätzliche Komfortfunktionen, wie das Merken Ihrer Spracheinstellungen oder bestimmter Benutzerpräferenzen.
• Analyse-/Performance-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher dachbetwin.com nutzen (z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden, Fehlermeldungen), um die Leistung der Seite und das Nutzererlebnis zu verbessern.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Dienen dazu, Werbung anzuzeigen, die besser zu Ihren Interessen passt, und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen (z. B. ob Sie nach einem Klick auf eine Anzeige ein Konto eröffnen).

3. Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies

• Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von section 25 Abs. 2 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionsfähigen Website) ein.
• Für alle nicht technisch notwendigen Cookies (z. B. Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies) holen wir Ihre Einwilligung gemäß section 25 Abs. 1 TTDSG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein, bevor diese gesetzt werden.

4. Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Beim ersten Besuch von dachbetwin.com wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen können. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" auf der Website anpassen.
• Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Sie können dort z. B. das Speichern von Cookies generell deaktivieren oder sich benachrichtigen lassen, bevor ein Cookie gespeichert wird.
• Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies zu Funktionseinschränkungen der Website führen kann, insbesondere in Bezug auf Login, Spiele und Zahlungsabwicklung.

Datensicherheit

1. Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Transportverschlüsselung: Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgt in der Regel über TLS (mindestens Version 1.2) oder vergleichbare verschlüsselte Verbindungen.
• Speicherverschlüsselung: Sensible Daten (z. B. Passwörter, bestimmte Finanzdaten) werden verschlüsselt bzw. in geeigneter Weise gehasht gespeichert.
• Netzwerk- und Systemschutz: Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systeme, Zugriffskontrolllisten und andere Sicherheitsmechanismen schützen unsere Systeme vor unbefugtem Zugriff und Angriffen.

2. Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf solche Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen ("Need-to-know"-Prinzip). Zugriffsrechte werden regelmäßig überprüft und angepasst.
• Mitarbeiterschulungen: Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, werden regelmäßig in Datenschutz, Informationssicherheit und verantwortungsvollem Umgang mit Kundendaten geschult.
• Richtlinien und Verfahren: Interne Datenschutz- und IT-Sicherheitsrichtlinien regeln den Umgang mit personenbezogenen Daten, Datenspeicherung, -löschung und -zugriff.

3. Sicherheitsüberprüfungen und Audits

• Wir führen regelmäßige interne und - wo erforderlich - externe Sicherheitsüberprüfungen durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Unsere Sicherheitsmaßnahmen orientieren sich an anerkannten Standards der Informationssicherheit (z. B. den Grundsätzen von ISO/IEC 27001), ohne dass hiermit zwingend eine formale Zertifizierung verbunden ist.

4. Passwortschutz und Kontosicherheit

• Passwörter für Spielerkonten werden nur in verschlüsselter bzw. gehashter Form gespeichert. Wir kennen Ihr Passwort nicht im Klartext.
• Wir empfehlen Ihnen, ein starkes, einmaliges Passwort zu verwenden, dieses geheim zu halten und regelmäßig zu ändern.
• Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos (z. B. unübliche Logins, unerklärliche Transaktionen) sollten Sie umgehend Ihr Passwort ändern und unsere Datenschutzabteilung bzw. unseren Support informieren.

5. Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

• Wir verfügen über interne Prozesse zur Erkennung, Bewertung und Behandlung von Sicherheitsvorfällen.
• Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir - sofern die DSGVO oder andere anwendbare Gesetze dies vorsehen - die zuständige Aufsichtsbehörde informieren und, wenn erforderlich, auch Sie als betroffene Person benachrichtigen.

Beschwerden & Kontakte

1. Interne Beschwerdekanäle

• E-Mail: Sie können Beschwerden oder Anfragen zum Datenschutz jederzeit an [email protected] richten (Betreff: "Beschwerde Datenschutz").
• Live-Chat: Unser 24/7 Live-Chat (erreichbar über dachbetwin.com) steht Ihnen für unmittelbare Anliegen zur Verfügung. Bitte geben Sie dem Mitarbeiter an, dass es sich um eine Datenschutz- oder Privatsphärenbeschwerde handelt.
• Post: Sie können Beschwerden auch schriftlich an Bellona N.V., Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao senden. Bitte fügen Sie dabei Ihre Kontaktdaten und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens bei.

2. Ablauf der internen Beschwerdebearbeitung

• Nach Eingang Ihrer Beschwerde bestätigen wir Ihnen den Eingang in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen.
• Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und beteiligen - falls erforderlich - zuständige Fachabteilungen (z. B. Rechtsabteilung, Compliance, IT-Sicherheit).
• Unser Ziel ist es, Datenschutzbeschwerden innerhalb von 30 Tagen abschließend zu beantworten. Bei komplexen Fällen kann die Bearbeitung länger dauern; in diesem Fall informieren wir Sie über den Stand und die voraussichtliche Dauer.

3. Externe Eskalationswege (Datenschutzaufsicht)

• Wenn Sie mit der Reaktion von Dachbet Casino bzw. Bellona N.V. auf Ihre Datenschutzbeschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
• Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist dies insbesondere die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes (z. B. die zuständige Landesdatenschutzbehörde in Deutschland). Kontaktdaten finden Sie auf den offiziellen Webseiten der jeweiligen Aufsichtsbehörden.
• Sofern mexikanisches Datenschutzrecht anwendbar ist, steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der mexikanischen Datenschutzbehörde (z. B. INAI) einzureichen.

4. Glücksspiel-Lizenzgeber und weitere Stellen

• Unabhängig von datenschutzrechtlichen Beschwerden können Sie sich bei Glücksspielfragen oder -beschwerden auch an den Lizenzgeber wenden, unter dessen Lizenz Dachbet Casino betrieben wird (Antillephone N.V., Curaçao).
• Die Beschwerdestelle des Lizenzgebers ist unter der E-Mail-Adresse [email protected] erreichbar. Bitte beachten Sie, dass diese Stelle in erster Linie für lizenz- und spielbezogene Angelegenheiten zuständig ist und nicht zwingend für jede datenschutzrechtliche Fragestellung.

Updates

1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

• Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Verarbeitungspraktiken, rechtliche Anforderungen oder regulatorische Vorgaben (z. B. in der EU/DE oder Curaçao) zu berücksichtigen.
• Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf dachbetwin.com unter der Seite "Datenschutz" verfügbar.

2. Benachrichtigung über wesentliche Änderungen

• Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten erheblich betreffen, werden wir Sie rechtzeitig vor Inkrafttreten informieren - in der Regel mindestens 30 Tage im Voraus.
• Die Benachrichtigung kann per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse, über Mitteilungen in Ihrem Kontobereich (Dashboard), durch auffällige Hinweise/Banner auf dachbetwin.com oder mittels Kombination dieser Wege erfolgen.

3. Versionskontrolle und Zeitstempel

• Am Ende dieser Datenschutzerklärung finden Sie einen Hinweis "Zuletzt aktualisiert", der den Zeitpunkt der letzten inhaltlichen Überarbeitung angibt.
• Diese Fassung der Datenschutzerklärung ist gültig ab dem 6. November 2025.

4. Ihre Optionen bei Änderungen

• Wenn Sie mit aktualisierten Bestimmungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto bei Dachbet Casino jederzeit schließen und die Nutzung von dachbetwin.com einstellen.
• In bestimmten Fällen können Sie der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen (siehe Abschnitt "Ihre Rechte"). Dies kann jedoch Auswirkungen auf die Nutzbarkeit bestimmter Dienste (insbesondere des Spielerkontos) haben.

Zuletzt aktualisiert: November 2025