Contact Us

Auf dieser Kontaktseite von Dachbet Casino auf der offiziellen Domain dachbetwin.com finden Sie alle wesentlichen Kommunikationswege zum Support-Team. Hier können Sie Rückfragen zu Ein- und Auszahlungen, technischen Problemen, Kontosicherheit, Bonusbedingungen sowie zu verantwortungsvollem Spielen stellen und Anträge wie Kontoschließung oder Selbstausschluss einreichen.

Der Kundendienst von Dachbet Casino ist in der Regel rund um die Uhr erreichbar. Sie können das untenstehende Kontaktformular nutzen, eine E-Mail an [email protected] senden oder - sofern verfügbar - den Live-Chat auf dachbetwin.com starten. Im Testzeitraum 2025 lagen die Antwortzeiten per E-Mail bei etwa 24-36 Stunden, im Live-Chat bei etwa zwei Minuten.

Unternehmens- und Lizenzangaben

• Betreiber: Das Angebot Dachbet Casino auf dachbetwin.com wird von Bellona N.V. betrieben, eingetragen in Curaçao unter der Registernummer 120860. Die eingetragene Anschrift lautet: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao.
• Zahlungsdienstleister: Bestimmte Zahlungsprozesse werden über Arzella Limited mit Sitz in Zypern (Registernummer HE 416468) abgewickelt. Diese Gesellschaft unterstützt ausschließlich den Zahlungsverkehr und ist nicht für die Spielregeln oder Boni verantwortlich.
• Lizenz: Dachbet Casino operiert unter der Online-Glücksspiel-Lizenz 8048/JAZ2010-010 von Antillephone N.V. in Curaçao (Master-Lizenz 8048/JAZ, Status laut Angaben gültig mindestens bis 2025). Die Gültigkeit kann über den offiziellen Lizenz-Validator geprüft werden.

Kontaktwege und Zuständigkeiten

• Allgemeiner Support: Für Fragen zu Ihrem Konto, technischen Problemen, Boni oder Limits wenden Sie sich an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular unten. Über diese Adresse können Sie auch dauerhafte Kontoschließungen, Selbstausschluss oder Anpassungen persönlicher Limits beantragen.
• Lizenzgeber / Beschwerden: Ungeklärte Streitfälle können - nach vorheriger Kontaktaufnahme mit dem Support von Dachbet Casino - an die Lizenzbehörde Antillephone N.V. gemeldet werden. Hierfür steht die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung. Nach aktuellen Erfahrungsberichten ist die Schlichtungstätigkeit eher zurückhaltend, weshalb eine möglichst vollständige Dokumentation Ihres Falls empfohlen wird.
• Live-Chat: Laut Testanfragen im Jahr 2025 war der Live-Chat des Supports rund um die Uhr verfügbar und reagierte innerhalb von etwa zwei Minuten. Der Live-Chat ist direkt über die Webseite dachbetwin.com erreichbar, sobald Sie eingeloggt sind.

Rechtliche Hinweise für Nutzer aus Deutschland

• Lizenzsituation: Dachbet Casino verfügt nicht über eine Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland. Das Angebot unter dachbetwin.com unterliegt daher dem Recht von Curaçao und nicht dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag. Der Spielerschutz kann im Vergleich zu in Deutschland lizenzierten Anbietern geringer ausgestaltet sein.
• Eigenverantwortung: Ob die Nutzung von Dachbet Casino in Ihrem Wohnsitzstaat zulässig ist, müssen Sie vor der Registrierung und vor jeder Nutzung eigenverantwortlich prüfen. Der Support darf keine individuelle Rechtsberatung erteilen. Wenden Sie sich bei rechtlichen Fragen an eine unabhängige Rechtsberatung in Deutschland.
• Verantwortungsvolles Spielen: Informationen zu Spielerschutz, Limits, Selbstausschluss und weiterführenden Hilfsangeboten finden Sie auf der Seite zum verantwortungsbewussten Spielen von Dachbet Casino unter https://dachbetwin.com/de/pages/responsible-gaming. Bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten sollten Sie zusätzlich lokale Beratungsstellen in Deutschland kontaktieren.

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